Pomoc techniczna

Zbiór najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi.

1. Mam problemy z logowaniem, pojawia się komunikat:
   Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło.
   
   Należy sprawdzić, czy wpisywane dane są prawidłowe, pod kątem występowania dużych/małych liter, polskich znaków, spacji i cyfr. W przypadku niejasności prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
2. Mam problemy z logowaniem, komunikat o cookie.
   
   Proszę sprawdzić, czy przeglądarka internetowa akceptuje pliki cookie pochodzące z naszej witryny. Po wejściu na stronę biznes-polska.pl:
   
   
   • Internet Explorer
     w menu proszę wybrać:
     Narzędzia - Opcje internetowe..., następnie: zakładka Prywatność - proszę ustawić poziom na "Średni"
   • Mozilla
     w menu proszę wybrać:
     Tools - Cookie Menager - Allow Cookies from this Site
     czy też:
     Narzędzia - Zarządzaj ciasteczkami - Zezwalaj na ustawianie ciasteczek przez tę witrynę
   • Mozilla Firefox
     w menu proszę wybrać:
     Narzędzia - Opcje, następnie: Prywatność - Ciasteczka i zaznaczyć Akceptuj ciasteczka
   • Opera
     [F12] - Akceptuj ciasteczka

Po zmianie ustawień należy ponownie wejść na stronę główną serwisu biznes-polska.pl i zalogować się.

Polecane przeglądarki:


• Mozilla Firefox
• Mozilla
• Opera
3. Loguję się poprawnie, ale system co jakiś czas pyta mnie o hasło.
   
   Przy logowaniu proszę zaznaczyć: Pamiętaj mnie.
4. Chciałbym otwierać pełną treść ogłoszenia bezpośrednio z wiadomości mailowej.
   
   Proszę zastosować się do wskazówek w pkt. 3.
5. Raporty przesyłane na maila są nieczytelne.
   
   Prawdopodobnie Państwa czytnik poczty niepoprawnie interpretuje wiadomości w formacie html (+ css), bądź taka opcja jest nieaktywna.
   
   Programy pocztowe, które poprawnie wyświetlą Państwu wiadomości w formacie html:
   
   
   • Mozilla Thunderbid
   • Mozilla Mail
   • Outlook & Outlook Express

Istnieje również możliwość przesyłania wiadomości w formacie txt (mogą Państwo ustawić taką opcję panelu konfiguracji konta).
6. Od kilku dni nie otrzymuję raportów.
   
   Proszę sprawdzić czy:
   
   
   • podany mail jest poprawny;
   • konto w naszym serwisie jest aktywne;
   • otrzymują Państwo wiadomości pochodzące z innych źródeł;
   • skrzynka pocztowa nie jest przepełniona;
   • nie są uruchomione filtry antyspamowe, które mogłyby blokować wiadomości;
   • nie trwają prace serwisowe na serwerze obsługującym Państwa konta pocztowe.
   
   Jeżeli spełnione są powyższe warunki - prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
7. Otrzymuję raporty z niewłaściwymi informacjami.
   
   Proszę sprawdzić czy w konfiguracji konta mają Państwo ustawione prawidłowe branże i / lub skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.
   
   Uwaga: wybrana "Fraza występująca w treści ogłoszenia" może zawężać wyniki wyszukiwania.
8. Chiałbym zamieścić ogłoszenie.
   
   Proszę skorzystać z formularza na stronie: http://biznes-polska.pl/dodaj_ogloszenie.htm lub przesłać je faksem (0-86) 275-27-95, bądź mailem na adres biura.